Declaratie de accesibilitate

Datele firmei

Denumire firmă
SMARTINO INTERNATIONAL SRL
CUI
RO37843488
Nr. Reg. Com.
J2017003263233
Sediu social
Ilfov, Loc. Otopeni, Str. Avram Iancu 22-26 F, Cod 075100
Telefon
+40 744 210 178

Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

SMARTINO INTERNATIONAL SRL își dorește ca magazinul online smartinoshop.ro să poată fi folosit cât mai ușor de toți vizitatorii, inclusiv de persoanele cu dizabilități.

Ne raportăm la Legea nr. 232/2022 privind accesibilitatea produselor și serviciilor, care transpune Directiva (UE) 2019/882 (Actul european privind accesibilitatea), aplicabilă de la 28 iunie 2025, și urmărim conformarea cu standardul EN 301 549 și cu Ghidul de accesibilitate a conținutului web (WCAG) 2.1, nivel AA.

1. Ce urmărim

Lucrăm constant pentru ca Site-ul:

  • să poată fi parcurs de la tastatură și cu tehnologii de asistare, de exemplu cititoare de ecran;
  • să aibă un contrast suficient între text și fundal și un text care poate fi mărit fără pierderea informației;
  • să folosească o structură clară a paginilor, cu titluri, etichete pentru câmpurile din formulare și texte alternative pentru imaginile importante;
  • să fie utilizabil pe telefon, tabletă și calculator.

2. Limitări cunoscute

Unele elemente pot avea încă limitări de accesibilitate, în special:

  • conținutul furnizat de terți și afișat pe Site, de exemplu recenziile, clipurile video de produs sau modulele de la partenerii noștri;
  • unele documente sau imagini mai vechi.

Lucrăm la remedierea acestor aspecte. Până atunci, dacă aveți nevoie de o informație într-o formă accesibilă, vă stăm la dispoziție, conform secțiunii următoare.

3. Cum ne semnalați o problemă și cum vă putem ajuta

Dacă întâmpinați o barieră de accesibilitate pe Site sau aveți nevoie de o informație ori de finalizarea unei comenzi pe altă cale, ne puteți contacta:

Vă răspundem cât mai repede și vă oferim informația sau asistența necesară printr-o cale alternativă, de exemplu telefonic sau pe e-mail. Vă rugăm să ne descrieți problema întâmpinată și, dacă se poate, pagina și dispozitivul pe care l-ați folosit.

4. Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am rezolvat o sesizare privind accesibilitatea, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), autoritatea de supraveghere a cerințelor de accesibilitate pentru comerțul electronic.

5. Actualizarea declarației

Actualizăm această declarație pe măsură ce îmbunătățim accesibilitatea Site-ului. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.