Politica de Livrare

Datele firmei

Denumire firmă
SMARTINO INTERNATIONAL SRL
CUI
RO37843488
Nr. Reg. Com.
J2017003263233
Sediu social
Ilfov, Loc. Otopeni, Str. Avram Iancu 22-26 F, Cod 075100
Telefon
+40 744 210 178

Ultima actualizare: 26 octombrie 2026

Această pagină explică unde, cum și în cât timp livrăm comenzile plasate pe smartinoshop.ro și cât costă livrarea. Ea se completează cu Termenii și condițiile.

Livrarea este gratuită pentru comenzile de la 200 lei, atât prin curier rapid, cât și în easybox.

1. Unde livrăm

Livrăm în toate localitățile din România, prin curier la adresa indicată sau în lockerele easybox. Nu livrăm în afara României.

2. Metode și costuri de livrare

Tarifele sunt aceleași în toată țara și nu există taxe suplimentare pentru anumite zone:

Metoda de livrare Comenzi sub 200 lei Comenzi de la 200 lei
Curier rapid, la adresă 18,99 lei Gratuit
Ridicare din easybox 15,00 lei Gratuit

Costul livrării pentru comanda dumneavoastră este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte să o plasați, și apare separat în sumarul comenzii.

3. Termene de livrare

  • Comenzile se procesează în zilele lucrătoare.
  • Livrarea durează, de regulă, 1–3 zile lucrătoare.
  • Comenzile plasate vineri după ora 14:00, sâmbăta, duminica sau în zilele de sărbătoare legală se procesează începând cu următoarea zi lucrătoare.

Termenele de mai sus sunt estimative. Dacă nu am convenit altfel, livrăm comanda în cel mult 30 de zile de la plasarea ei. Dacă livrarea nu are loc în acest termen, ne puteți cere să livrăm într-un termen suplimentar potrivit. Dacă nici acest termen nu este respectat, aveți dreptul la rezoluțiunea contractului.

Termenul suplimentar nu este necesar dacă am refuzat livrarea, dacă termenul de livrare era esențial, ținând seama de toate circumstanțele, sau dacă ne-ați comunicat, înainte de plasarea comenzii, că livrarea la o anumită dată este esențială. În aceste cazuri puteți cere imediat rezoluțiunea contractului.

În caz de rezoluțiune pentru nelivrare, vă rambursăm toate sumele plătite în cel mult 7 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră.

4. Livrarea prin curier

Coletul este livrat la adresa indicată în comandă. Vă rugăm să completați corect adresa și un număr de telefon la care puteți fi contactat, pentru ca curierul să vă poată anunța livrarea.

Dacă ați ales plata la livrare, plătiți curierului, în numerar, suma din confirmarea comenzii.

5. Ridicarea din easybox

  • Alegeți locker-ul easybox imediat după plasarea comenzii, în pagina de confirmare. Vă rugăm să nu închideți pagina până nu ați ales locker-ul.
  • Când coletul ajunge în locker, primiți o notificare cu datele necesare pentru ridicare.
  • Dacă ați ales plata la livrare, plătiți cu cardul, direct la locker.
  • Ridicați coletul în termenul indicat în notificare. Coletele neridicate în acest termen se întorc la noi.

6. Verificarea coletului

Vă recomandăm să verificați coletul la primire. Dacă este deteriorat, semnalați acest lucru curierului și scrieți-ne la info@smartinoshop.ro, cu numărul comenzii și fotografii. Această verificare nu vă afectează drepturile legale pentru produsele deteriorate sau neconforme, descrise în Politica de retur.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor trece asupra dumneavoastră în momentul în care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât curierul, intrați în posesia fizică a produselor.

7. Colete nelivrate sau neridicate

Dacă livrarea nu reușește sau coletul nu este ridicat, acesta se întoarce la noi și vă contactăm. O nouă expediere poate presupune un nou cost de livrare, pe care vi-l comunicăm înainte.

Refuzul coletului nu ține loc, prin el însuși, de declarație de retragere din contract. Dacă nu mai doriți produsele, vă puteți retrage din contract conform Politicii de retur.

8. Modificarea adresei de livrare

Dacă ați greșit adresa sau doriți să o schimbați, contactați-ne cât mai repede la info@smartinoshop.ro sau la +40 744 210 178. Putem modifica adresa doar înainte ca comanda să fie predată curierului.

9. Contact

Pentru orice întrebare despre livrarea unei comenzi ne puteți scrie la info@smartinoshop.ro sau ne puteți suna la +40 744 210 178, cu numărul comenzii.